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En France, le commerce représente plus de 600 000 entreprises et 3,5 millions de personnes employées. Pour les seuls magasins de détail, 13,8 % des employés représentent les cadres et professions intellectuelles supérieures. 

Oui, cela fait beaucoup de concurrence !

Être qualifié(e) ne suffit plus. Pour décrocher un poste de directrice ou directeur commercial(e), il faut arriver à prouver que le bilan annuel sera meilleur avec vous qu’avec un(e) autre. Autant dire que lister ses expériences chronologiquement sur un CV à l’ancienne ne va pas convaincre grand monde. 

Ce guide vous explique pas à pas comment rédiger un CV de directeur commercial ou tout autre poste de responsable commercial(e) meilleur que celui de 90 % des candidat(e). Préparez-vous à obtenir plus d’entretiens d’embauche que jamais ! 

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Ces guides vous offrent des exemples et conseils complémentaires pour accélérer votre recherche d’emploi : 

Commençons par un exemple complet de CV directeur commerciale / directrice commerciale ! 

Exemple de CV directeur commercial / directrice commerciale

Déborah Chaduteau

06.12.34.56.78

deborah.chaduteau@email.com

linkedin.com/in/deborah-chaduteau-zety

Directrice commerciale

À propos de moi

Directrice commerciale diplômée, avec dix ans d’expérience dont six dans un groupe international. Je place l’accompagnement et la formation des équipes commerciales au cœur de mon approche, avec pour objectif principal l’amélioration des performances. Cela a notamment mené à l’arrivée de mon précédent employeur sur le marché sud-est asiatique (+12 pays en trois ans et +4,8 % de CA au dernier semestre). Je souhaite réitérer et dépasser ces bons résultats en reprenant la direction commerciale du groupe Expansion. 

Expérience professionnelle

Depuis 06/2019

ProSolution, Brest

Directrice commerciale internationale

Compétences et responsabilités principales : 

  • Diriger les équipes commerciales et les initiatives de vente (200 commerciaux répartis dans 53 pays).
  • Développer et présenter des projets de croissance pour la France et les marchés internationaux.
  • Structurer la politique commerciale du groupe, en collaboration avec le directeur opérationnel.
  • Évaluer les performances commerciales.
  • Identifier les opportunités de croissance et les opportunités du marché.

Résultats majeurs : 

  • Croissance constante depuis la reprise du département (+4,8 % au dernier semestre)
  • Ouverture du marché sud-est asiatique
  • +12 pays en trois ans

02/2016 - 05/2019

VisioMarket, Brest

Responsable commerciale

Compétences et responsabilités principales : 

  • Élaborer et déployer la nouvelle stratégie commerciale.
  • Accompagner et former une équipe de 18 commerciaux.
  • Établir et pérenniser des partenariats stratégiques.
  • Piloter l’expansion du réseau commercial.
  • Analyser les indicateurs commerciaux.

07/2015 - 01/2016

Innovente, Brest

Responsable des ventes régionales

Formation

09/2013 - 06/2015

Master mention marketing et vente

Institut d’administration des entreprises, Brest

09/2010 - 06/2013

Licence pro mention métiers du commerce international

IUT, Rennes

Compétences

  • Leadership et gestion des équipes commerciales
  • Élaboration et implémentation de stratégies de vente
  • Négociation de contrats
  • Analyse des performances des ventes
  • Sens des priorités
  • Force de persuasion
  • Résistance au stress

Informatique

  • SalesForce
  • MS Sharepoint
  • MS Project
  • MS Office
  • HubSpot
  • KPI Fire

Langues

  • Anglais : C1 (Avancé)
  • Allemand : B2 (Intermédiaire-avancé)
  • Mandarin : B1 (Intermédiaire)

Si ce CV est aussi bon, c’est parce qu’il est précis tout en restant concis. Les chiffres et succès passés contribuent également à son efficacité. 

Voyons tout de suite comment appliquer cela au vôtre. 

1. Prouver son sens de l’organisation avec une structure efficace

Le commerce de proximité représente, en France, 3,5 millions de salariés. Ajoutez encore le commerce de gros, et vous commencez à comprendre l’intérêt de démarquer votre candidature dès le premier coup d'œil. Une bonne mise en page de CV est la première étape pour y parvenir. 

Mise en page idéale d’un CV directeur commercial

Rien de compliqué, le choix de la police de caractère et des couleurs, en plus d’une mise en page aérée, font l’essentiel. 

C’est ensuite la structure de CV qui confirme votre professionnalisme. 

Structure type d’un CV responsable ou manager commercial

Un CV de cadre commercial(e) se fait sur le format antéchronologique. Il consiste à trier vos expériences et diplômes des plus récents aux plus anciens, en respectant l’ordre des rubriques suivantes :

  • En-tête
  • Photo (optionnelle)
  • Accroche de CV (à rédiger en dernier)
  • Expériences professionnelles
  • Diplômes et formations
  • Compétences techniques et comportementales
  • Langues étrangères
  • Éventuellement une section supplémentaire (centres d’intérêt, certifications)

Commençons par remplir l’en-tête. 

2. Utiliser un en-tête et un titre qui encouragent la prise de contact

L’en-tête de CV a un double objectif : permettre de vous contacter facilement grâce aux coordonnées et faciliter le tri des candidatures grâce au titre. 

Exemple d’en-tête de CV

Correct

Arnaud Charlier

+33 612 34 56 78

arnaud.charlier@email.com

linkedin.com/in/arnaud.charlier-zety

Vos nom complet, numéro de téléphone mobile et courriel suffisent. En tant que responsable commercial, le réseau est néanmoins important. Ajouter un lien vers votre CV LinkedIn est donc une bonne idée (s’il est à jour). 

Terminez avec le titre du CV

Exemples de titres de CV directeur commercial

Correct
  • Directeur commercial immobilier bilingue FR/EN
  • Responsable commercial et marketing DACH
  • Manager commercial régional Est
  • Cadre commercial manutention industrielle

Indiquez au moins la position briguée. Il est également utile de préciser votre spécialité, secteur géographique ou industrie. 

Place ensuite à l’expérience professionnelle. 

Conseil d’expert
La photo de CV n’est pas obligatoire. Elle peut néanmoins apporter de la personnalité à votre CV. Si vous décidez d’en ajouter une, choisissez un portrait réalisé par un professionnel, vous présentant dans une tenue soignée. Intégrez-la ensuite à l’en-tête du CV. 

Le logiciel de Zety rédige votre CV à votre place. Indiquez votre poste et glissez-déposez les compétences et les expériences qui vous décrivent le mieux. Le résultat ? Un excellent CV en un rien de temps. Commencez à faire le vôtre ici.

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Quand vous aurez terminé, le logiciel jaugera votre CV et vous permettra de savoir exactement quoi améliorer pour un CV encore meilleur. Vous pourrez également le partager avec vos proches pour connaître leur opinion.

3. Détailler les expériences les plus proches du poste de directeur commercial recherché

Pour atteindre le poste de directrice ou directeur commercial(e), vous avez probablement enchaîné plusieurs expériences. Tout l’enjeu ici est de détailler vos tâches et responsabilités principales, sans noyer la personne chargée du recrutement dans des détails inutiles. 

Exemple : CV directeur commercial immobilier

Correct

Depuis 02/2020

Entreprise, Ville

Directeur commercial monde

Compétences et responsabilités principales : 

  • Structurer une équipe commerciale de 14 personnes.
  • Optimiser le cross selling, l’upsell et la récurrence sur +350 clients B2B actifs.
  • Déployer la stratégie commerciale sur de nouveaux pays.
  • Gérer les relations avec les partenaires commerciaux, les clients et les intervenants.
  • Assurer le suivi des performances financières et opérationnelles.

Résultats majeurs : 

  • +5 pays ouverts en Amérique latine
  • +7,3 % de chiffre d’affaires au niveau global au dernier semestre

03/2018 - 12/2019

Entreprise, Ville

Responsable commercial Europe

Compétences et responsabilités principales : 

  • Déployer la stratégie commerciale sur la Zone.
  • Fidéliser un portefeuille de +50 clients existants.
  • Rédiger les argumentaires commerciaux.
  • Animer le réseau de distributeurs à l’export.

08/2015 - 02/2018

Entreprise, Ville

Responsable des ventes Grand Est

Incorrect

Depuis 02/2020

Entreprise, Ville

Directeur commercial monde

03/2018 - 12/2019

Entreprise, Ville

Responsable commercial Europe

08/2015 - 02/2018

Entreprise, Ville

Responsable des ventes Grand Est

Ces trois expériences n’ont pas le même poids. L’astuce est donc de choisir les expériences les plus longues et/ou proches du poste visé et de montrer qu’elles vous permettront d’assumer les responsabilités associées. 

Viennent ensuite vos diplômes, plus ou moins importants selon votre expérience. 

Conseil d’expert
Chez les cadres de la direction commerciale, 71 % ont une responsabilité hiérarchique, 64 % une responsabilité budgétaire et 45 % des missions à l’international. Si le poste visé implique au moins l’une d’entre elles, votre expérience en la matière doit absolument figurer dans la rubrique expérience professionnelle du CV

4. Utiliser son parcours scolaire pour pallier un manque d’expérience

Plus les années passent et moins votre parcours scolaire a d’importance. Après quelques succès en management commercial, la date d’obtention de votre plus haut diplôme, son intitulé et le nom de l’établissement suffisent. 

En début de carrière, il est intéressant d’aller un peu plus loin. 

Exemple : formation sur un CV manager commercial

Correct

09/2022 - 06/2024

Master Stratégie Commerciale et Politiques de Négociation

École de management de la Sorbonne, Paris

  • Obtenu avec mention Bien (15,7/20)
  • Réalisé en alternance
  • +420 heures de cours
  • 75 % des professeurs sont des chefs d’entreprise ou cadres supérieurs

Les détails ajoutés par ce(tte) candidat(e) montrent à la fois sa réussite scolaire et les aspects pratiques d’une formation qui pourrait passer pour très théorique sans cela. 

Place ensuite aux compétences. 

À lire : Astuces pour réussir la rubrique formation de son CV (même avec un parcours atypique)

5. Lister ses compétences clés sans oublier son savoir-être

Avec la transformation numérique, les responsables commerciaux ne sont plus que d’excellents vendeurs, mais également des marketeurs avisés, qui maîtrisent les outils digitaux sur le bout des doigts. Il ne faudrait pas non plus oublier leurs qualités humaines, incontournables à la supervision de l’équipe de vente. 

Cela laisse le choix quant aux compétences à mettre sur un CV. Voici quelques exemples. 

Top compétences sur un CV directeur ou responsable commercial

  1. Techniques de vente
  2. Marketing et communication
  3. Développement de stratégies commerciales
  4. Suivi des indicateurs de développement
  5. Gestion de la relation client
  6. Gestion du risque
  7. Prospection commerciale
  8. Force de persuasion/négociation
  9. Écoute active
  10. Excellent relationnel
  11. Autonomie
  12. Sens de l’organisation

Les exemples proposés ici le sont à titre illustratif. Utilisez-les comme modèles, mais évitez à tout prix de les copier/coller. La personnalisation est clé pour un CV réussi !

Ne surchargez pas cette rubrique avec vos compétences informatiques et votre maîtrise des langues étrangères. Elles méritent une place à part !

Conseil d’expert
Une directrice ou un directeur commercial(e) est un savant mélange de compétences techniques et de compétences relationnelles. Pour réussir cette rubrique, choisissez 2 à 4 qualités de chaque catégorie, en vous aidant de l’offre d’emploi pour sélectionner les plus pertinentes. 

6. Utiliser des rubriques dédiées pour mettre en valeur ses compétences informatiques et langues parlées

En bon gestionnaire, le ou la responsable commercial(e) se doit de maîtriser un certain nombre d’outils digitaux et de logiciels. Une rubrique compétences informatiques s’impose !

Exemples de compétences informatiques pour cadre commercial

Correct
  • SalesForce (5/5)
  • SAP BusinessObjects BI (5/5)
  • Hubspot (4/5)
  • Suite MS Office (4/5)

Comme partout ailleurs, la précision est de mise (principales fonctionnalités maîtrisées et/ou niveau de maîtrise). 

Vos compétences linguistiques suivent la même logique. 

Exemples de rubrique langues étrangères

Correct
  • Anglais - C1 (avancé)
  • Espagnol - B2 (intermédiaire-avancé)
  • Italien - B1 (intermédiaire)
Incorrect
  • Bilingue français-anglais
  • Espagnol courant
  • Notions d’italien

Personne, et surtout pas un(e) responsable des RH, ne sait ce que sont des notions d’italien. Une bonne pratique est d’utiliser le standard européen des langues. Les résultats à des tests reconnus (TOEIC, par exemple) sont également les bienvenus. 

Nous arrivons en bas de page de votre CV, mais une rubrique additionnelle est encore possible !

À lire : Comment indiquer son niveau de langue sur un CV ?

7. Ajouter une rubrique pour se démarquer de la concurrence

Tous les profils ont leurs spécificités. Si un élément important du vôtre n’est pas encore renseigné, envisagez une rubrique supplémentaire. Elle peut concerner des certifications, publications sur un sujet lié à votre profession ou encore une expérience de bénévolat. 

Les centres d’intérêt peuvent également apporter de la personnalité à votre CV de directeur(rice) commercial(e), surtout si vous débutez. 

Exemple de centres d’intérêt sur un CV manager commercial débutant

Correct
  • Jeu d’échec (tournois réguliers depuis 2016)
  • Course à pied (finisher du semi-marathon de Paris en 2021 et 2023)
  • Lecture de biographies
Incorrect
  • Jeux de plateau
  • Sport
  • Lecture

Vous conviendrez que le second exemple manque cruellement d’originalité. Résultat, il ne dit pas grand chose. Au contraire, le premier présente une personne stratégique, endurante, déterminée et cultivée. C’est tout de suite plus vendeur.

Enfin et surtout, il est temps de rédiger l’accroche du CV !

8. Terminer par une accroche irrésistible

Rédiger la phrase d’accroche d’un CV de manager commercial implique d’avoir un aperçu général du contenu de sa candidature. Il est alors bien plus facile d’en extraire les éléments clés, et donc de rendre son message plus efficace. 

Voyons à quoi elle ressemble. 

Exemple : phrase d’accroche CV cadre commercial

Correct

Cadre commercial diplômé avec huit années d’expérience et une spécialisation dans la distribution. Responsable des ventes d’une société spécialisée dans les machines industrielles depuis cinq ans, le sais élaborer et suivre une stratégie commerciale de A à Z en supervisant des équipes de plus de 20 personnes. Rigoureux et doté d’un excellent relationnel, je souhaite contribuer au développement des ventes d’Atlantic Industries en assurant l’encadrement de son équipe de vente. 

Incorrect

Cadre commercial expérimenté, je suis à la recherche d’un poste de manager, idéalement en distribution. Je possède également de l’expérience en développement commercial B2C et suis un manager à la fois souple et rigoureux. 

Le second exemple est celui d’un candidat qui envoie le même CV à tout le monde. C’est la meilleure stratégie pour prouver son manque d’implication et terminer à la corbeille. 

Pour rédiger une accroche plus efficace que la moyenne, reprenez plutôt le modèle du premier exemple. Il suffit de commencer par une caractéristique forte (diplôme, années d’expérience) et d’enchaîner sur deux ou trois compétences clés (aidez-vous de l’offre d’emploi). Il est également vivement recommandé de préciser le poste brigué et l’entreprise à laquelle vous vous adressez. 

Joignez une lettre de motivation et votre candidature est prête !

Conseil d’expert
Cette partie est sans doute la plus difficile à rédiger, et pour cause : l’enjeu est important. Notre guide de rédaction d’une bonne phrase d’accroche de CV vous propose de nombreux exemples supplémentaires pour réussir la vôtre à tous les coups ! 

9. Joindre une lettre de motivation responsable commercial qui ne répète pas le CV

Il n’est pas rare de trouver des annonces indiquant “envoyez vos CV à…”. Si elle n’est pas explicitement demandée, la lettre de motivation reste pourtant un excellent moyen de donner des exemples de succès passés, expliquer un parcours atypique ou tout simplement motiver son choix de travailler pour une entreprise en particulier. Résultat, rédiger une bonne lettre de motivation est vivement conseillé ! 

Quoi de mieux qu’une lettre de motivation qui accompagne parfaitement votre CV ? Vous pouvez créer votre lettre de motivation en ligne ici, à partir du même modèle que votre CV. Voici à quoi votre candidature pourrait ressembler :

Voir plus de modèles pour lettre de motivation et commencer à rédiger la vôtre

Pour conclure

Rédiger un bon CV directeur commercial ou directrice commerciale n’est pas difficile à condition de suivre deux règles essentielles : précision et concision. Certes, cela implique de personnaliser son CV à chaque fois, mais il s’agit du meilleur moyen pour accélérer sa recherche d’emploi et prétendre à des postes de manager plus intéressants ! 

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Sources

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Laura Maschio
Laura Maschio est rédactrice et experte de carrière chez Zety. Depuis 2019, elle partage son expertise avec des chercheurs d'emploi et offre des conseils pratiques sur les modèles de CV Zety pour réussir leur candidature. Titulaire d'un master en sciences de la communication et des médias, Laura met sa compréhension des mécanismes internes des entreprises au service de nos lecteurs en écrivant des articles fondés sur la recherche scientifique et conformes aux dernières tendances du marché de l'emploi.
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