Une superbe liste des compétences professionnelles préférées des recruteurs à mettre sur votre CV ? Génial !
Il n’y a qu’à prendre les meilleures du classement et les mettre fièrement dans la rubrique “Compétences” de votre CV, non ? Qui ne voudrait pas d’une personne “organisée”, qui adore le “travail d’équipe” et qui se note 5/5 en négociation ?
Grossière erreur. Vous avez gaspillé une sérieuse opportunité d’avoir ce job pour lequel vous étiez pourtant qualifié.
Mettre des compétences sur un CV est beaucoup plus complexe qu’il n’y paraît. Elles doivent figurer partout (implicitement et explicitement), être pertinentes et surtout appuyées par des preuves concrètes.
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Un de nos utilisateurs, Nicolas, s’est exprimé :
J’avais du mal à faire tenir mon CV sur une page tout en conservant un CV à l’apparence professionnelle. Le designer de CV de Zety m’a beaucoup aidé.
Si votre but principal est de souligner vos compétences sur le curriculum vitae , pensez à choisir un type de CV inconventionnel : le CV par compétences . Vérifiez avec ce guide si le CV thématique est fait pour vous et surtout comment le créer !
Sinon, continuez de lire pour apprendre comment présenter vos compétences sur un CV traditionnel.
1. L’importance des compétences techniques et personnelles sur un CV
La première étape, avant de copier-coller les compétences d’une liste, c’est de comprendre ce qu’elles sont. Mais, si vous savez exactement ce que vous faites, voici directement les 20 compétences professionnelles préférées des recruteurs :
Les 20 compétences à mettre sur son CV en 2021
Travail d'équipe Communication Sens du relationnel Capacité d'adaptation Autonomie Prise d'initiatives Créativité Organisation Prise de décisions Esprit de synthèse Rigueur Fiabilité Ponctualité Détermination Curiosité Polyvalence Résistance au stress Expression orale/écrite Empathie Ouverture d'esprit
Une compétence, également appelée aptitude professionnelle, est une qualité, aptitude ou connaissance utile dans un contexte professionnel. Sur un CV parfait , une compétence est un mot clé important du point de vue du recruteur.
Toute compétence a une utilité. Toutefois, elle dépend de l’emploi, de l’entreprise et du domaine d’activité.
Les deux catégories de compétences professionnelles : Hard skills VS Soft skills
Il existe deux catégories de compétences professionnelles. Nos amis anglophones les appellent ainsi : hard skills soft skills compétences techniques et de compétences comportementales (parfois appelées compétences psychosociales ).
Les deux catégories sont essentielles et indissociables. Un employeur ne voudra jamais que du technique, ou que du personnel. Les soft skills sont devenues aussi importantes que les hard skills , et pourraient très bien les dépasser sous peu.
Les compétences techniques ( hard skills)
Les compétences techniques concernent le savoir-faire indispensable pour exercer un métier. En effet, elles vous permettent d'effectuer des tâches précises dans votre domaine de travail. Ces connaissances sont faciles à mesurer et peuvent être acquises par la formation. Par exemple :
Gestion de projet Force de proposition Programmation Python Marketing réseaux sociaux
De plus, les hard skills peuvent être transposables ou spécifiques :
Les compétences transposables sont utilisables d’un métier à l’autre. Elles sont notamment très utiles en cas de changement de carrière.
Par exemple : avoir un excellent niveau d’expression écrite est utile à un métier de journaliste, mais aussi de professeur ou de greffier…
Les compétences spécifiques , ne sont à l’inverse utiles qu’à un seul métier ou industrie.
Par exemple : être un expert de l’utilisation d’un logiciel de suivi météorologique ne servira à rien dans tout autre domaine.
Les compétences comportementales (soft skills )
Ce sont les compétences comportementales, le savoir-être , ou simplement les qualités . Par exemple :
Prise d'initiatives Esprit d'analyse Gestion des conflits Travailler en équipe
Ce sont des compétences transversales qualités pour un CV .
Exemples de compétences à lister sur un CV
Correct Optimisation des procédés
Logistique industrielle
Rigueur
Sens des responsabilités
Cette personne est non seulement qualifiée dans son domaine, mais est également quelqu’un de fiable pour l’entreprise. Fondamental dans un domaine où l’erreur est coûteuse (usine, logistique…).
Incorrect Optimisation des procédés
Logistique industrielle
Normalisation
Packaging
Un candidat très qualifié… Mais qu’en est’il de ses soft skills ? Comment savoir s’il convient à l’entreprise et à ce qu’elle attend de ses équipes ? L’employeur ne prendra pas le risque et ira avec le premier.
Pour résumer : la compétence comportementale définit comment vous effectuez la compétence technique au sein de l’entreprise. Il faut trouver un équilibre entre les deux. Le savoir-faire ne sert à rien sans savoir-être, et vice-versa.
Conseil d’expert Il est évident que les compétences seules ne feront pas tout. Un bon CV est un CV complet. Réussissez toutes les rurbiques de votre CV à l'aide de notre guide pour faire un CV parfait .
2. Les meilleures compétences professionnelles pour CV par type et domaine
La liste des compétences professionnelles pourrait défier le Code du travail par sa longueur. Ces listes ne sont pas exhaustives, mais regroupent, par catégorie et domaine de compétence, les soft skills et hard skills les plus communs et utiles.
Liste de compétences relationnelles
Les compétences relationnelles peuvent se diviser en plusieurs catégories et chacune représente un atout indéniable pour une entreprise. Tout dépend de l’environnement de travail et du poste en question.
Les soft skills par catégorie
Chaque compétence comportementale peut être rangée dans une ou plusieurs catégories. Ces listes vous aideront à mieux comprendre et trouver les qualités qui vous correspondent.
Être organisé(e)
Coopération Planification Priorisation des tâches Gestion du temps Multitâche Autonomie
Communiquer
Écoute Expression en public Esprit de synthèse Expression écrite Présentation Narration
Travailler en équipe
Gestion des conflits Prise de décision Résolution des problèmes Relations interculturelles Ouverture d’esprit Sens du service
S'adapter
Flexibilité Actualisation des connaissances Polyvalence Analytique Sens de l'initiative Esprit d’entreprendre
Être fiable
Attention aux détails Respect des délais Sens des responsabilités Rigueur Respect des règles Implication
Être productif(ve)
Créativité Inventivité Curiosité Proactivité Goût du défi Travailler sous pression
Se comporter avec les autres
Optimisme Patience Confiance en soi Courtoisie Empathie Ponctualité
Ces compétences comportementales sont particulièrement importants pour compléter un :
Liste de compétences techniques pour un CV
Contrairement aux personnelles, les techniques sont précises et spécifiques. Il en existe un nombre incalculable, plusieurs par métier. Cette liste en donne un ordre d’idée de chaque mot clé commun.
Cloud computing (informatique en nuage, nuagique ou infonuagique) Intelligence artificielle Management d’équipe Design expérience utilisateur (UX) Développement mobile (applications) Montage vidéo Vente et négociation Traduction Production audiovisuelle Réseaux sociaux
Ce top 10 ne représente que les métiers qui recrutent le plus dans certaines industries. Chaque domaine de compétence dispose de ses propres hard skills .
Les hard skills par catégorie
Compétences informatiques (indispensables sur un CV informatique )
Basiques (Microsoft Office) Web (HTML, CSS, Django…) Programmation (Java, C++, Python, VBA…) Cloud computing Intelligence artificielle Machine learning (automatisation) Réseau (sécurité, interface…) Bases de données (Big Data) Commerce électronique (e-commerce) Graphisme
Ce type de compétences doit figurer sur votre CV si le poste visé requiert la maîtrise d'un ou de plusieurs logiciels informatiques. Notez que, comme pour les langues, il faut bien indiquer son niveau pour chaque compétence informatique du CV . Si c'est votre cas, peut-être nos guides pour faire un CV de graphiste , un CV d'infographiste , un CV d'ingénieur ou un CV de développeur web vous seront utiles.
Linguistiques
Traduction Localisation Interprète
Marketing
Marketing digital Communication commerciale SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) Réseaux sociaux (community manager) Évènementiel Narration (storytelling) Plus de compétences pour un CV en marketing ou un CV en communication
Commerciales (vente)
Force de proposition Négociation Connaissance du marché Prospection (démarchage) Découverte des besoins Plus de compétences pour un CV de commercial ou un CV en vente
Managériales
Gestion de projet Méthodes de management (ex : Agile) Planification de projet (ex : Scrum) Études de marché Développement d’affaire / commercial (business development)
Notez que ces listes de compétences concernent le marché français. Pour travailler à l'étranger, faites un CV en anglais ou un CV en espagnol (guides avec listes de compétences dans la langue).
Lorsque vous faites votre CV avec le logiciel de création de CV de Zety, vous n’avez qu’à glisser-déposer les éléments à votre guise (compétences, expériences…). Il y a même un correcteur orthographique pour un CV sans fautes. Commencez la création de votre CV ici .
Quand vous aurez terminé, le designer de CV en ligne Zety jaugera votre CV et vous permettra de savoir exactement quoi améliorer pour un CV encore meilleur.
3. Connaître les compétences attendues pour un job pour adapter son CV en conséquence
Ce qui compte, c’est de viser juste pour l’emploi auquel vous postulez. Pour ce faire, vous devez déjà savoir quelles compétences comptent pour ce job. Suivez le guide.
Prenez connaissance de l’offre d’emploi
Lisez attentivement cette offre et relevez les mots clés et compétences professionnelles qu’on cherchera sur les CV des candidats.
L’offre d’emploi
Nous recherchons un Chef de Rayon, en charge du management de l'équipe sur ce secteur.
Vos missions :
Développer le chiffre d'affaires de votre secteur. Accueillir, orienter et conseiller les clients. Organiser et mettre en place les animations et opérations commerciales sur votre secteur. Analyser les ventes et mettre en œuvre les plans d'action.
Votre profil :
3/4 ans d’expérience sur une fonction d'encadrement d'employés de 5 à 10 personnes en distribution spécialisée ou en grande distribution. Passionné par le commerce, grand sens des responsabilités, bon esprit d'équipe et un bon relationnel seront de véritables atouts. Réactif, autonome, rigoureux, organisé, doté d'un esprit vif.
Les compétences sur le CV du candidat idéal
Correct “Connaissance du marché : augmenter les ventes de 50% grâce à une mise en avant intelligente des produits sur le catalogue de produits en ligne.”
Comble toutes les demandes concernant les missions de l’offre d’emploi.
“Gestion d’équipe : manager d’une équipe de 15 personnes dans une réserve de grossiste.”
Comble "encadrement d’employés de 5 à 10 personnes en distribution”.
“Organisation : optimiser les livraisons et de la circulation en réserve supprimant la confusion et la perte de temps liée aux déplacements de personnes et de marchandises.”
Comble la plupart des qualités nécessaires : organisation, rigueur, esprit…
Incorrect Organisation
Travail d’équipe
Initiative
Autonomie
Le premier candidat n’a ni inventé ses compétences ni choisi celles-ci au hasard pour son CV. Il a simplement pris connaissance de celles renseignées dans l’offre du Pôle Emploi pour se mettre en avant. Tout en prouvant leur véracité et sa parfaite qualification pour le job.
Le second a simplement listé des compétences comme il le fait sur tous les CV qu’il envoie. Il n’a probablement lu que le titre de l’annonce et a envoyé sa candidature en 5 minutes.
Les offres d’emploi regorgent de compétences techniques qui ne demandent qu’à être utilisées dans votre CV. En revanche, les comportementales sont, quant à elles, plus rares et vous devez alors trouver d’autres moyens de les trouver.
Cherchez des offres d’emploi similaires
L’idéal avec Internet, c’est que vous pouvez tout trouver.
Avant de faire votre CV, lisez un maximum d’offres d’emploi similaires. Vous devriez y trouver facilement toutes les compétences professionnelles que l’on attend pour le travail souhaité. Pour ce faire, les sites de recrutement sont une véritable mine d’or.
Les sites de recherche d’emploi principaux
Une autre bonne manière de trouver des offres d’emploi similaires est d’aller directement sur les sites Internet des piliers de l’industrie concernée et de consulter leur page dédiée au recrutement.
Consultez le profil de professionnels du métier
Ceux qui occupent actuellement un poste qui vous intéresse sont très probablement qualifiés pour ce job. Ce sont des modèles d’inspiration pour trouver les compétences à inclure sur un CV.
Rendez-vous sur LinkedIn et recherchez des professionnels du métier. Inspirez-vous de ce qu’ils ont indiqué dans les descriptions de leurs expériences professionnelles et dans la rubrique compétences.
Allez voir les fiches métier
Mettez-vous dans la peau des lycéens ou étudiants cherchant des informations sur le métier qu’ils veulent faire plus tard. Ou qui cherchent quelles compétences mettre sur leur CV pour Parcoursup (anciennement APB).
Eux, ils n’ont pas encore de compétences professionnelles. Mais ils ont des qualités. Ils cherchent à savoir si leur personnalité ira bien pour tel job… C’est exactement ce qu’il vous faut pour les soft skills , le savoir-être.
Les meilleurs sites pour fiches métier Conseil d’expert Candidature spontanée ? La démarche est la même ! Recherchez un maximum d’informations sur l’entreprise, regardez toutes ses offres d’emploi puis cherchez des offres similaires. Et, surtout, rédigez une lettre de motivation pour une candidature spontanée , c'est encore plus importante que le CV.
4. Où et comment inclure ses compétences sur le CV
Savoir quelles compétences professionnelles mettre sur le CV, c’est bien.
Savoir comment les mettre, c’est mieux.
Les compétences doivent être intelligemment renseignées sur votre CV. Non seulement pour être visibles, mais également pour être pertinentes aux yeux de l’employeur.
Cinq endroits de votre CV sont propices dans la structure de votre CV :
Sélectionner des compétences clés à inclure dans l’accroche du CV
Correct Vendeur doté de plus de 15 ans d’expérience pour divers constructeurs automobiles. Parfaite connaissance du marché et passionné des évolutions technologiques du secteur automobile. Grand sens du commerce et de la négociation. Plus de 25 véhicules vendus par mois en moyenne, très haut taux de transformation de près de 20%.
À la lecture de l’accroche de ce CV, l’employeur sait qu’il est tombé sur la perle rare et va poursuivre la lecture avec attention.
Pourquoi ?
L’expérience est visible et intéressante. Mais ce sont les compétences et les preuves quantitatives qui les appuient qui font toute la différence sur ce CV.
Ce vendeur dispose des compétences techniques suivantes : connaissance du marché, force de proposition, négociation, vente B2C.
Et il dispose de toute évidence des soft skills essentielles pour ce métier. Ces compétences ne sont pas nommées, il garde certainement cela pour une autre partie de son CV. Elles sont sous-entendues. Il évite ainsi la répétition tout en apportant une plus-value évidente. L’entretien d’embauche se concrétise.
Il se tient au courant des évolutions du marché : actualisation des connaissances et passion . Il atteint des résultats impressionnants : relationnel et proactivité . Il mesure sa performance : goût du défi .
À l’inverse, le candidat suivant se contente d’une accroche basique et ne compte parler de ses compétences que dans la rubrique prévue à cet effet.
Incorrect Vendeur doté de plus de 15 ans d’expérience pour divers constructeurs automobiles. Professionnel, autonome et dynamique, je saurai faire en sorte de vendre le plus de voitures possible à vos clients pour un rendement maximal.
Pensez à inclure directement les compétences techniques clés pour un job dès votre accroche (deux ou trois). Essayez de trouver un maximum de preuves concrètes pour les illustrer et, si possible, dévoilez vos soft skills d’une manière intelligente.
Conseil d’expert De nos jours, l’immense majorité des CV passent par des logiciels avant d’être examinés par des humains. Ceux-ci trient les CV en fonction des compétences clés renseignées par le recruteur. Utilisez un modèle de CV moderne design autant pour les robots que les recruteurs.
Profiter des expériences professionnelles pour prouver vos compétences
Les moments où l’on développe le plus ses compétences professionnelles sont évidemment ceux passés au travail. Lorsque vous décrivez vos expériences professionnelles sur le CV, profitez-en pour y inclure les compétences majeures acquises et développées. Ajoutez-y des preuves, si possible mesurables.
Un recruteur sera ravi de savoir que vous avez été en mesure de mettre en pratique une compétence lors d’un précédent job.
Exemple d’une description d’expérience n’utilisant pas les compétences à bon escient
Incorrect 2013 - 2018
Aimmobilier
Agent immobilier
Conclure des contrats de vente et de locations avec des particuliers. Rechercher et acquérir des biens. Gérer les biens immobiliers pour les propriétaires. Utiliser les plateformes en ligne pour vendre.
Un employeur comprendra les compétences sous-entendues : négociation, étude et connaissance du marché, gestion de biens…
Exemple d’une description d’expérience tirant pleinement parti des compétences
Correct 2013 - 2018
Aimmobilier
Agent immobilier
Conclure plus de deux ventes par mois et le double de locations : transactions en hausse de 3.5% par an. Rechercher et acquérir des biens : progression du CA de 12% par an. Gérer les biens immobiliers pour les propriétaires : réponse aux complaintes dans la journée. Utilisation active des réseaux sociaux en plus des portails habituels : taux de clics de 5% sur les annonces.
En se dotant de chiffres prouvant sa contribution à l’agence, ses compétences paraissent tout de suite plus solides et palpables. Pourtant, ce sont les mêmes que dans l’exemple précédent.
L’employeur est certainement déjà en train de planifier un entretien d’embauche pour ne pas laisser l’opportunité à une agence concurrente de recruter ce talent.
Utiliser au mieux la rubrique compétences du CV
La rubrique compétences professionnelles est simple en théorie, complexe en pratique.
Toutes peuvent y rentrer : techniques, personnelles, linguistiques et informatiques. Le tout en y indiquant son niveau ou tout détail important si nécessaire. La section est idéalement courte et doit aller à l’essentiel.
Évitez à tout prix de copier-coller une liste de compétences pour un job… Ne sélectionnez que les plus pertinentes.
Les hard skills
Ce sont les plus simples à trouver et à juger (de soi-même comme par l’employeur). Vous les avez apprises, pratiquées et vos résultats vous permettent d’évaluer aisément votre propre niveau. Les exemples sont aussi faciles à trouver si l’on vous pose une question en entretien.
Exemples de compétences techniques pour un responsable RH
Correct Recrutement : réduction du temps pour un recrutement de 65 à 35 jours.
Communication : augmentation de la satisfaction des employés de 70 à 85%.
Intégration : taux de rétention des nouveaux employés amélioré de 33%.
Logiciels HRIS et ATS : augmentation des candidatures et de leur pertinence.
Outre une preuve concrète, vous pouvez utiliser un système de notation qui rend le travail du recruteur plus rapide. Essayez de vous évaluer honnêtement et en comparaison avec les meilleurs du domaine.
Notez que de nombreux recruteurs n’apprécient pas cette façon de faire. Principalement dans les grandes entreprises : une notation est très subjective et peut être interprétée de plusieurs façons.
Évaluer ses hard skills sur un CV
Correct Planification de projet 5/5
Outils CRM 4/5
Réseaux sociaux 3/5
Vous savez que vous pouvez faire mieux et vous comptez améliorer cette compétence dans votre prochain job, d’où sa présence dans les compétences du CV.
Les soft skills
Plus difficiles à trouver et à illustrer que les précédentes. Elles sont plus efficaces dans l’accroche ou les expériences professionnelles.Listez-en quelques-unes en fonction du métier, surtout si vous êtes étudiant ou débutant et n’avez que peu ou pas de hard skills .
Les compétences linguistiques
En fonction de l’organisation de votre CV, vous pouvez préférer lister vos langues étrangères dans une rubrique à part. Cependant, les langues sont des compétences professionnelles et ont donc leur place dans la rubrique prévue à cet effet.
Vous pouvez décrire la langue avec des mots, des certifications ou encore un système de notation. Pour être sûr(e) d'y parvenir, vous pouvez lire cet article consacré au niveau de langue sur le CV et son niveau d'anglais sur le CV plus précisément.
Les compétences informatiques
Comme pour les langues étrangères, les compétences informatiques peuvent être à part ou dans la rubrique compétences. Elles ont les mêmes caractéristiques pour ce qui est de la description. Pour certaines compétences informatique, l'usage de logos sur le CV est efficace .
Certains sont capables d’utiliser des logiciels de traitement d’image comme des pros sans le savoir. Ou de faire un site Internet tout seul sans s’en vanter. Une compétence informatique est un avantage considérable. Profitez-en.
Décrire un niveau en compétence informatique sur un CV
Correct Adobe Photoshop CC 2018 5/5
Microsoft Office Word et Excel - fonctions avancées
Programmation en HTML, CSS et Java - certification W3Schools
Applications mobiles - plus de 10 applications publiées et téléchargées par 500 000 utilisateurs uniques
Enfin, n'oubliez pas que votre CV ne fait pas tout. Toute qualité dans une lettre de motivation est aussi une grande plus-value. Voici des exemples de lettres de motivation pour mettre toutes les chances de votre côté. Et si vous recherchez un guide complet pour faire une lettre de motivation idéale , nous en avons un aussi.
5. Les qualités et aptitudes sous-entendues par votre CV
Peu de candidats, et même d’experts, en ont conscience : la forme de votre candidature en dit long sur vous. Elle transmet des informations sur vos compétences professionnelles et qualités humaines, qui peuvent confirmer ce que vous affirmez par écrit… Ou les contredire...
Les centres d'intérêt sur un CV sont vecteurs de compétences pour un recruteur. Ne les négligez pas si vous en ajoutez. Mais ce n'est pas tout.
Rien que la mise en page du CV doit être réussie, au risque de contredire certaines des compétences affichées. Si vous avez du mal à choisir l'apparence de votre CV, téléchargez un CV gratuit ici. Voici quelques exemples pour suggérer à l’employeur vos compétences sans les exprimer dans votre CV.
Comment suggérer ses compétences sur un CV
Correct Rédigé dans un Français impeccable : rigueur, attention aux détails, communication. Aéré, clair et concis : organisation, esprit de synthèse. Honnête, n’en faisant pas trop : éthique, respect des règles. Au style affirmé : confiance en soi, connaissance du domaine. Original : créativité, enthousiasme. Techniquement maîtrisé : graphisme, Microsoft Office avancé
Les erreurs qui peuvent décrédibiliser votre CV
Incorrect Techniquement médiocre alors que vous affichez une connaissance avancée de Word : malhonnêteté, mauvaise conscience de ses capacités. Contenant des phrases à rallonge : mauvaise organisation et incapacité à prendre des décisions. Aucunement personnalisé pour l’offre d’emploi : motivation inexistante, méconnaissance du poste (CV envoyé à plusieurs entreprises). Contenant des mensonges sur les études (ex : afficher une école réputée alors que l’on paie son diplôme dans une école non classée) : malhonnêteté. Cachant des périodes d’inactivité : malhonnêteté, pas de confiance en soi.
Conseil d’expert Dans le même esprit, soyez très attentif à la manière dont vous évaluez vos capacités informatiques ou linguistiques. Il est très fréquent, en entretien d’embauche, que l’on fasse passer au candidat un test surprise de langue ou d’informatique. Soyez prêt à justifier vos 5 étoiles.
Quoi de mieux qu’une lettre de motivation qui accompagne parfaitement votre CV ? Vous pouvez créer votre lettre de motivation en ligne ici , à partir du même modèle que votre CV. Voici à quoi votre candidature pourrait ressembler :
Voir plus de modèles pour lettre de motivation et commencer à rédiger la vôtre
Conclusion et points essentiels à retenir
Pour satisfaire les robots qui trient les CV puis les employeurs qui les lisent (ou survolent…), rien n’est plus important que les compétences professionnelles.
Aux yeux d’une entreprise, les expériences et formations ne sont utiles que si elles vous ont permis de développer vos hard skills et soft skills .
La meilleure façon de faire partie de la poignée de candidats convoqués en entretien d’embauche est de prouver vos compétences au recruteur dès votre CV.
Comment bien mettre ses compétences sur son CV
Bien comprendre les différents types de compétences. Lister tous ses hard et soft skills . Rechercher en profondeur les compétences essentielles au job voulu. Ne conserver que celles que vous pouvez prouver par des faits et exemples. Trouver les mots clés les plus susceptibles d’être recherchés par l’entreprise. Les inclure intelligemment tout au long du CV. Sous-entendre ses compétences par la forme et le choix des mots. Éviter les répétitions. Ne jamais mentir sur son CV à propos de ses capacités.
Des questions pour parfaitement inclure vos compétences sur votre CV ?
Posez-les en commentaire ! Je ferai de mon mieux pour y répondre rapidement et vous donner des conseils !
